Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 26 October 2026

1. Vem vi är

Truly Indian Restaurants, Storgatan 44, 461 30 Trollhättan, Sverige
E-post: info@trulyindian.se
Vi är personuppgiftsansvarig för de uppgifter vi samlar in via denna webbplats.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar in personuppgifter i följande situationer:

• Online-beställning: namn, telefonnummer, e-postadress och eventuell leveransadress. Dessa uppgifter krävs för att vi ska kunna behandla och bekräfta din beställning.
• Bordsbokning: namn, telefonnummer, e-postadress, önskat datum och antal personer.
• Kontaktformulär: namn, e-postadress och ditt meddelande.
• Betalning: kortbetalningar hanteras av Stripe (stripe.com) och vi lagrar aldrig dina kortuppgifter på våra egna servrar.

3. Rättslig grund

Vi behandlar dina uppgifter med stöd av avtal (GDPR art. 6.1.b) – behandlingen är nödvändig för att fullgöra det avtal du ingår med oss när du beställer mat eller bokar bord. För kontaktformulär och marknadsföring är grunden berättigat intresse (GDPR art. 6.1.f).

4. Cookies och teknik

Vi använder följande typer av kakor (cookies):

Vi använder inte spårnings- eller reklam-cookies och delar inte dina uppgifter med tredje part i marknadsföringssyfte.

5. Delning med tredje part

Dina uppgifter delas enbart med leverantörer som direkt behövs för att tillhandahålla tjänsten:

• Stripe Inc. – betalningsbehandling (USA, Standard Contractual Clauses)
• Google LLC – reCAPTCHA formulärskydd, Google Business Profile (recensioner) och Gemini API (AI-svarsförslag) (USA, Standard Contractual Clauses)
• Hostinger – webbhosting inom EU/EES

6. Google-recensioner och AI-genererade svar

Vi använder Google Business Profile API för att hämta in de recensioner som lämnas offentligt om oss på Google, och för att publicera svar på dessa recensioner direkt från vår administrationspanel. De uppgifter vi hanterar i detta syfte är begränsade till det som redan är offentligt synligt på Google (recensentens visningsnamn, profilbild, betyg och recensionstext).

För att hjälpa vår personal att svara snabbare kan recensionstexten skickas till Google Gemini API (Google LLC) för att generera ett svarsförslag. Beroende på vilket läge vi har valt i adminpanelen publiceras svaret antingen automatiskt, eller granskas och godkänns alltid av en anställd innan det publiceras offentligt på Google.

Uppgifter som hämtas via Google-API:er används uteslutande för detta ändamål (att läsa och besvara recensioner) och delas inte vidare, säljs inte och används inte i marknadsföringssyfte. Åtkomsten kan när som helst återkallas av oss via Googles kontoinställningar (myaccount.google.com/permissions), och vår användning av Google-användardata följer Google API Services User Data Policy, inklusive kraven för begränsad användning ("Limited Use").

7. Hur länge vi sparar uppgifterna

Orderuppgifter sparas i 24 månader för att hantera eventuella reklamationer och redovisningskrav. Kontaktformulärsmeddelanden raderas efter 12 månader. Du kan alltid begära radering tidigare (se punkt 7).

8. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• Tillgång – begära en kopia av de uppgifter vi har om dig
• Rättelse – rätta felaktiga uppgifter
• Radering – begära att vi raderar dina uppgifter ("rätten att bli glömd")
• Begränsning – begära att behandlingen begränsas
• Invändning – invända mot behandling baserad på berättigat intresse
• Dataportabilitet – få ut dina uppgifter i ett strukturerat format

Skicka din begäran till info@trulyindian.se. Vi svarar inom 30 dagar. Du har även rätt att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) .

9. Kontakt

Har du frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter? Kontakta oss på info@trulyindian.se eller besök oss på Storgatan 44, Trollhättan.